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　　本报讯 面临传统PC市场增长放缓压力，传统PC厂商不断寻找新的突破口，以摆脱价格战的“泥潭”。此外，苹果模式的成功也刺痛了PC厂商的神经，同时也让他们嗅到了广阔的市场前景，一场围绕移动互联网的转变正在进行。

　　近日，戴尔在中国200家售后服务中心正式开张，宏基宣布明年推出下一代应用程序商店，加之此前国内联想集团的移动互联网战略——乐计划，PC厂商转型开始提速。在移动互联网时代，内容与应用为王，传统PC厂商要想寻求市场空间走出增长放缓压力，除差异化发展外，创新内容、应用或是带动需求增长的催化剂。

　　综观各PC巨头的发展，惠普从多年前就开始向服务转型；戴尔尽管觉醒得比较晚，却也在紧跟惠普的转型步伐，但随着移动互联网的迅速成长，各家转型的步伐远没有近期如此的迅速与清晰。

　　据了解，戴尔(中国)公司是继联想、东芝、惠普推出系列服务措施之后又一宣布加大提供服务能力的PC厂商，戴尔将200家专属服务中心覆盖到我国所有4级以上城市，为消费者提供包括客户接待、故障诊断、备件申请以及更换等售后服务。作为全球第二大PC厂商的宏基也计划明年推出应用程序商店，旨在为传统个人电脑业务提供软件及互联网服务。

　　移动互联网给了各方平等的机会，PC市场价格战还在继续，而新的竞争序幕即将开启。除了PC厂商的转型，运营商、设备商等产业链各方也都在加快转型步伐，这一市场正在焕发着巨大的潜力。国际数据公司公布的今年第三季度的市场数据表明，尽管全球电脑的销量仍在增长，但这种增长趋势已经开始减缓。面对增长放缓的事实，PC行业由产品竞争阶段转变到信息服务竞争阶段渐渐成为行业共识。完善的服务体系和差异化的服务内容，将是各大厂商竞争的法宝。

　　宏基首席执行官吉安弗兰克·兰奇透露，宏基下一代应用程序商店推出的应用软件将适用于宏基生产的所有硬件产品，包括个人电脑、智能手机以及平板电脑，此外还可安装在不同的操作系统中，如谷歌Android、微软Windows7以及英特尔与诺基亚联合推出的MeeGo等，服务的适配性成为宏基发展重点。

　　戴尔公司相关负责人表示，目前戴尔在全国5－6级城市及边远地区已经建立维修服务站，该公司下一步将不断扩大一站式售后服务网络，力求在2010年底将戴尔维修服务站增加至1000家以上。

　　可以看出，无论是售后服务还是应用等增值服务，都是基于移动互联网的快速发展，广大消费者对服务日益增长的需求，服务转型将带给PC厂商新的市场机会。

　　王春超